一、咨詢計(jì)劃的編制和審批；

 二、咨詢工作底稿的三級復(fù)核；

       1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核為一級復(fù)核，應(yīng)采用在工作現(xiàn)場復(fù)核的方式對咨詢工作底稿逐頁復(fù)核。 
       2.部門經(jīng)理復(fù)核為二級復(fù)核，應(yīng)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核的基礎(chǔ)上，采取在工作現(xiàn)場復(fù)核與總體復(fù)核相結(jié)合的方式，對咨詢工作底稿中重要事項(xiàng)、重要咨詢程序的執(zhí)行以及調(diào)整事項(xiàng)進(jìn)行復(fù)核。 
       3.質(zhì)量監(jiān)管部負(fù)責(zé)人復(fù)核為三級復(fù)核，應(yīng)對咨詢過程中的重大事項(xiàng)、咨詢問題、重大咨詢調(diào)整事項(xiàng)及重要咨詢工作底稿進(jìn)行再監(jiān)督、再復(fù)核，對整個咨詢工作的計(jì)劃、進(jìn)度和質(zhì)量重點(diǎn)予以把握，三級復(fù)核通過總體復(fù)核方式實(shí)施。

 三、重大問題請示報(bào)告和處理；

 
       1.咨詢?nèi)藛T對于咨詢過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)逐級書面上報(bào)。
       2.上一級業(yè)務(wù)人員應(yīng)對重大問題及時(shí)研究解決，并書面告知報(bào)告人員處理措施與方法。
       3.對重大問題以郵件、傳真、電話等方式及時(shí)上報(bào)，做到當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，當(dāng)日上報(bào)，相關(guān)工作人員的通訊保持隨時(shí)暢通。